“什么是EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式？”
“EVI指研發(fā)技術(shù)人員先期介入下游用戶(hù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段，通過(guò)充分了解終端用戶(hù)的產(chǎn)品性能需求，為用戶(hù)提供更高性能的材料和個(gè)性化的服務(wù)。”創(chuàng)新研究院的一名研發(fā)人員向筆者介紹說(shuō)。
據(jù)了解，今年以來(lái)，陜鋼集團(tuán)創(chuàng)新研究院著眼鋼鐵深加工產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)，鉆研探索具有陜鋼特色的EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式，實(shí)施技術(shù)經(jīng)理銷(xiāo)售區(qū)域派駐制度＋重點(diǎn)客戶(hù)駐點(diǎn)制度，通過(guò)“先期介入”服務(wù)，為客戶(hù)“量體裁衣”，使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，用實(shí)際成效為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效“賦能”。
在推進(jìn)EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式過(guò)程中，創(chuàng)新研究院結(jié)合業(yè)務(wù)需求，組建了六支EVI研發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，基于對(duì)中厚板、優(yōu)線、焊材、管坯、熱軋卷板、特棒等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和用戶(hù)應(yīng)用技術(shù)研究，開(kāi)展EVI服務(wù)并提出持續(xù)改善方案。
作為“EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式”實(shí)施單元的研發(fā)銷(xiāo)售中心積極探索，細(xì)致謀劃，縝密部署，以先期經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)研討，總結(jié)梳理出“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)支持、投產(chǎn)支持、生產(chǎn)監(jiān)控”等四種先期介入工作模式，通過(guò)大力開(kāi)展EVI技術(shù)服務(wù)工作流程和方法培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流分享、項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)研討，旨在打造具備從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)全流程的EVI能力。該中心六個(gè)EVI研發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，快速對(duì)接市場(chǎng)，積極開(kāi)展項(xiàng)目籌劃，形成了10多個(gè)終端客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，提升產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。
為進(jìn)一步推進(jìn)EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式，創(chuàng)新研究院以開(kāi)展黨建聯(lián)建共建活動(dòng)為契機(jī)，先后與上海大學(xué)董翰教授團(tuán)隊(duì)、北京科技大學(xué)張獻(xiàn)光副教授團(tuán)隊(duì)、西安鋼研公司3個(gè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)建攻關(guān)小組，圍繞稀土耐蝕鋼研發(fā)試制、高強(qiáng)鋼筋抗震強(qiáng)化機(jī)理研究、特種焊絲鋼聯(lián)合研發(fā)，協(xié)同解決了技術(shù)瓶頸，逐步形成了優(yōu)質(zhì)碳素鋼等近80個(gè)產(chǎn)品規(guī)格的品種鋼新格局，為公司開(kāi)創(chuàng)差異化競(jìng)爭(zhēng)道路，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在EVI研發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“前期介入”下，先后解決了ER70S-6焊絲鋼盤(pán)條穩(wěn)定拉拔至0.8mm、YQ-YL82B盤(pán)條免酸洗等技術(shù)難題，產(chǎn)業(yè)鏈終端客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升。“貴公司推行的‘EVI研發(fā)銷(xiāo)售模式’既有貼心服務(wù)，又有技術(shù)支撐，幫助我們解決了很多難題，并為我們提供了優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品。”產(chǎn)業(yè)鏈終端客戶(hù)反饋說(shuō)。（創(chuàng)新研究院 李偉 郭姍 申少飛）
