在市場環(huán)境復(fù)雜多變的當(dāng)下，經(jīng)營理念的創(chuàng)新實(shí)踐已成為企業(yè)破局發(fā)展的核心動(dòng)能。今年以來，龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)扎實(shí)踐行“四種經(jīng)營理念”，以精益管理和創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，推動(dòng)經(jīng)營效能與服務(wù)品質(zhì)雙向提升，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢后勤支撐，讓發(fā)展成果更好地惠及職工。
擰緊成本“水龍頭” 筑牢管控防線
“我們要精打細(xì)算，把每一分錢都花在刀刃上。”龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)將“緊日子”理念融入后勤工作全鏈條，加強(qiáng)成本管控，堅(jiān)持源頭控價(jià)，深化市場詢比價(jià)，依托公司招標(biāo)平臺(tái)，公開采購蔬菜、調(diào)料等物資，建立優(yōu)秀供應(yīng)商臺(tái)賬、物資管理評價(jià)臺(tái)賬，確保物資物美價(jià)廉。緊抓食材低浪費(fèi)、材料低消耗過程管控，降低外協(xié)勞務(wù)用工成本，不斷擰緊“成本閥”。堅(jiān)持閉環(huán)管理，對物資材料計(jì)劃、領(lǐng)用、使用管理、回收等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程管理。同時(shí)，用考核激活降本管理，激發(fā)職工降本動(dòng)力。通過細(xì)節(jié)管控、成本壓降等，1-5月份，可控費(fèi)用節(jié)支11萬元，為“好日子”夯實(shí)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
激活市場“增收閥” 拓寬效益通道
龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)多維度布局增收賽道。緊抓節(jié)日消費(fèi)熱潮，通過“套餐”“滿減”“買一送一”等活動(dòng)引流創(chuàng)效，有效刺激消費(fèi)，增強(qiáng)用戶粘性和復(fù)購率。成立“禹龍”食品專業(yè)銷售組，從食品工藝流程、優(yōu)于同類產(chǎn)品特色等方面推廣銷售，帶動(dòng)“禹龍”食品邁向更廣闊市場。目前饅頭向韓城市場供應(yīng)的合作單位達(dá)到30余家。承接公司防暑降溫用水供應(yīng)，走進(jìn)小區(qū)、學(xué)校擺攤銷售，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作宣傳等，實(shí)現(xiàn)收入創(chuàng)效。同時(shí)，主動(dòng)發(fā)力，承接停車場改造、市政工程等項(xiàng)目，完成各類維修1200余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)公司主業(yè)與市場業(yè)務(wù)拓展“雙增收”。
樹牢服務(wù)“風(fēng)向標(biāo)” 提升保障溫度
“南門停車場建好了，通勤更方便了，公司把服務(wù)做到了我們心坎里。”職工開心地說道。龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)秉持“服務(wù)為本、效益為先”理念，以精準(zhǔn)服務(wù)提升職工滿意度。
根據(jù)季節(jié)變化和就餐調(diào)研情況，及時(shí)調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，推出時(shí)令爽口清涼菜品，減少油、鹽用量，打造健康飲食，實(shí)現(xiàn)營養(yǎng)與口味雙提升。超市增加品種、特色、規(guī)格，滿足職工日常生活不同需求，增設(shè)便民寄放處，免費(fèi)領(lǐng)用急需小物品，如吸管、勺子、創(chuàng)可貼等，做到貼心服務(wù)。建立周、月評價(jià)機(jī)制，對食堂、澡堂、公寓樓、衛(wèi)生間等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行排名，以監(jiān)督管理促服務(wù)提升，職工滿意率達(dá)到90％以上。
打響品牌“營銷戰(zhàn)” 提升品牌價(jià)值
龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)打出“創(chuàng)新＋賦能”組合拳，運(yùn)用新媒體加強(qiáng)營銷，強(qiáng)化與美團(tuán)、攜程等平臺(tái)的合作，完善客房服務(wù)設(shè)施，提升品牌影響力。以“走出去、學(xué)回來”對標(biāo)引進(jìn)管理新模式，推出時(shí)令紫藤花綠色食品、低糖烘焙產(chǎn)品，餐廳轉(zhuǎn)型自助稱重用餐模式，以“時(shí)令特色＋健康概念”滿足當(dāng)下消費(fèi)者需求。與文化結(jié)合實(shí)現(xiàn)有故事的“禹龍”，不斷推動(dòng)文旅、用餐與住宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，展現(xiàn)公司良好社會(huì)形象和禹龍品牌文化，實(shí)現(xiàn)市場份額與品牌價(jià)值雙提升。（龍鋼公司 劉綠梅）
