今年以來，陜鋼集團西安分公司以加強全員作風(fēng)建設(shè)為保障，以經(jīng)營業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，瞄準(zhǔn)“降本增效”“量價指標(biāo)提升”的目標(biāo)，狠抓各級營銷戰(zhàn)略落實。所屬西安銷售處5月、6月連續(xù)兩個月實現(xiàn)了“量價指標(biāo)雙提升”，工作業(yè)績在各片區(qū)中排名第一。
強基礎(chǔ)，打造標(biāo)桿示范銷售處。為進一步強化銷售處基礎(chǔ)建設(shè)，西安銷售處從經(jīng)營制度建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)分解、營銷策略實施等方面入手，細(xì)化經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，構(gòu)建低成本、高效益的全過程運行機制。同時，按照“抓兩頭、控中間”的原則，通過精準(zhǔn)研判市場、網(wǎng)站聯(lián)動協(xié)同、走訪調(diào)研客戶、新人傳幫帶、一項一策等方式方法，夯實基礎(chǔ)機制體制建設(shè)，促進實現(xiàn)效益目標(biāo)。5-6月份累計銷售鋼材近40萬噸，為打造陜鋼集團標(biāo)桿銷售處奠定基礎(chǔ)。
強管理，千方百計提升渠道承載。西安銷售處嚴(yán)格落實公司關(guān)于渠道建設(shè)的相關(guān)政策制度，成立市場稽查小組，落實“黑名單”管理要求，通過每日市場稽查、接受舉報和提供線索，為創(chuàng)建良好的區(qū)域市場交易氛圍打下良好基礎(chǔ)。同時，加強走訪調(diào)研、摸排洽談，積極拓展多家優(yōu)質(zhì)品牌經(jīng)銷商，從源頭解決渠道承載難題。從運行結(jié)果看，優(yōu)質(zhì)品牌經(jīng)銷商提量均處于客戶群體前列，為西安銷售處渠道承載形成“四梁八柱”做強了支撐。
勤走訪，積極搶抓區(qū)域有效需求。西安銷售處變“坐商”為“行商”，按照總經(jīng)理每周至少走訪5家客戶、業(yè)務(wù)經(jīng)理每日至少走訪6家客戶的原則，每日做好客戶走訪記錄，掌握客戶動態(tài)、了解客戶需求、解決客戶訴求。同時，采用信息共享機制，全員每日堅持了解市場動態(tài)，隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)、掌握競爭鋼廠市場動態(tài)，扎實做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理及匯報工作，為公司營銷決策提供可靠依據(jù)。
看貢獻，綜合評判展現(xiàn)個人價值。西安銷售處以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向，按照“以奮斗者為本、以業(yè)績論英雄”的理念，結(jié)合公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，精益運營，細(xì)化經(jīng)營考核指標(biāo)，持續(xù)完善全員績效評價體系，從項目拓展、工程調(diào)研、客戶開發(fā)、品牌占比提升等多維度入手，對各片區(qū)、全體干部職工進行綜合評判；實行處務(wù)公開，通過日、旬、月運行結(jié)果，對應(yīng)考核系數(shù)，納入考核體系，有效激勵全員工作熱情，提高團隊市場競爭能力和發(fā)展能力。
重服務(wù)，為品牌價值提升保駕護航。西安銷售處在注重經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的同時，不斷尋求方法和路徑，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。采用“一對一”全過程式跟蹤服務(wù)，全心全意為客戶辦好每一件事、解決好每一個難題，保證客戶滿意。同時，西安銷售處將了解客戶訴求和服務(wù)問題反饋作為業(yè)務(wù)人員的月度考評內(nèi)容之一，重視客戶感受，用“乙方”思維做“甲方”，讓客戶感受到“禹龍”服務(wù)，為品牌價值提升保駕護航。
