今年以來，計(jì)量檢驗(yàn)中心堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、多點(diǎn)發(fā)力，以“我為群眾辦實(shí)事”為立足點(diǎn)，擦亮眼睛，捕捉職工“表情包”，并將此作為“風(fēng)向標(biāo)”，做到職工有需求，干部有回應(yīng)，工作有方向。
小事盯住，立即辦
“王工的工作效率就是高，半小時(shí)就把衡器傳感器故障排除了。”已經(jīng)下班的王海南，在得知計(jì)量站6#號(hào)磅衡器傳感器故障后，第一時(shí)間聯(lián)系維修人員并趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。
該中心牢固樹立“服務(wù)職工無小事”原則，以“主任周輪值”活動(dòng)為抓手，打破專業(yè)壁壘，深入一線積極了解困擾職工思想、工作、生活上的“小”事，分析原因，找準(zhǔn)切口，形成解決方案，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題。并將了解到的每一個(gè)“小問題”進(jìn)行記錄，列出清單，提出整改措施，明確整改責(zé)任人及期限，確保每項(xiàng)工作落地有效。同時(shí)，中心在為民辦事上不做表面功夫、不搞花樣子，對(duì)于解決的問題適時(shí)回訪跟蹤，詢問職工工作滿意度，把職工的滿意程度作為檢驗(yàn)“為民辦實(shí)事”的工作成效。針對(duì)整改完成的問題，及時(shí)進(jìn)行回訪，對(duì)未達(dá)到員工期望值的，責(zé)令主體單位持續(xù)進(jìn)行整改，確保回訪滿意度100％。
集思廣益，解難題
“我們可以利用前段時(shí)間煤氣報(bào)警器聯(lián)網(wǎng)改造拆卸下來的蜂鳴器裝置更換到報(bào)警燈損壞的儀器上，雖然工作量有點(diǎn)大，但是節(jié)省的可是真金白銀，不僅可以解決當(dāng)前設(shè)備緊張的難題，而且提高了工作效率。”在得知煤氣報(bào)警器報(bào)警燈損壞，可能起不到警示作用的安全問題后，一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師劉波提出創(chuàng)新舉措，解開了長(zhǎng)期困擾班組工作高效開展的“心頭結(jié)”。
為確保熱電阻測(cè)溫儀能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、精準(zhǔn)、高效完成安裝，該中心提前部署，對(duì)可能影響溫度實(shí)驗(yàn)分析準(zhǔn)確性、制約實(shí)驗(yàn)結(jié)果及時(shí)性的因素進(jìn)行全流程梳理，形成問題清單集思廣益，發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)逐一解決問題，確保在最短的時(shí)間內(nèi)校驗(yàn)完畢。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，提素質(zhì)
在中心員工交流座談會(huì)上，一名入職半年的大學(xué)生提出想要學(xué)習(xí)更多檢化驗(yàn)方面的知識(shí)，提升技術(shù)研究能力，更好地解決生產(chǎn)中的工藝技術(shù)難題。在了解具體情況后，該中心指定專人，第一時(shí)間對(duì)接檢化驗(yàn)技術(shù)能手，進(jìn)行一對(duì)一的專項(xiàng)培訓(xùn)。
一直以來，中心不僅注重解決職工提出的“小問題”，更加著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)調(diào)解決職工素質(zhì)能力提升、服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“大問題”。結(jié)合職工需求及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，先后開展“班組長(zhǎng)綜合能力提升”“原料化驗(yàn)工藝流程”“熒光分析過程控制”“CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”等專題培訓(xùn)，將知識(shí)“福利”送至職工“心坎”，打通職工素質(zhì)能力提升的“堵點(diǎn)”，解開青年人才成長(zhǎng)的“愁眉鎖”，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展儲(chǔ)備青年人才力量。（漢鋼公司 郭偉）
