“您好，您這邊需求的圓鋼產(chǎn)品將于今天下午送達(dá)，請您撥冗安排好收貨事宜。”銷售業(yè)務(wù)員小徐正在與若爾蓋方向的客戶反饋訂單兌現(xiàn)信息，據(jù)他介紹，此次發(fā)往若爾蓋的產(chǎn)品訂單是公司在該地的首次業(yè)務(wù)。
“這是新終端客戶的第一個(gè)訂單，請做好該訂單產(chǎn)品配送工作，積極跟進(jìn)物流運(yùn)輸情況，并與客戶做好銜接確認(rèn)，竭力做好終端客戶產(chǎn)品服務(wù)工作。”重慶區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理向銷售業(yè)務(wù)員小王認(rèn)真叮囑道。
面對風(fēng)起云涌的市場變化，8月份，創(chuàng)新研究院召開營銷管理會，向全體營銷人員發(fā)出了“以咬定青山不放松的執(zhí)著，腳踏實(shí)地把‘以效益為中心’落到實(shí)處”的動員令，吹響了“以客戶為中心”的市場攻堅(jiān)戰(zhàn)的號角。
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮“主戰(zhàn)場”作用。以布局公司優(yōu)特鋼百萬噸渠道承載為引領(lǐng)，積極整合營銷資源，發(fā)揮各區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，從思想上轉(zhuǎn)變，從觀念上轉(zhuǎn)變，從制度上為直面市場、直面客戶提供保障，使客戶實(shí)時(shí)化、個(gè)性化的需求得到最大限度的滿足，實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最大化。
強(qiáng)化引領(lǐng)，賦能“高質(zhì)量”營銷。定期召開業(yè)務(wù)部署專題會議，及時(shí)宣貫公司經(jīng)營形勢與任務(wù)，聚焦區(qū)域提量降本增效任務(wù)目標(biāo)，引導(dǎo)全員主動順應(yīng)新節(jié)奏，在逆境中促營銷，在機(jī)遇中求發(fā)展，堅(jiān)定信心，知難而進(jìn)，向市場要效益，樹立全員營銷意識，苦練全面營銷能力，砥礪市場決勝之刃。
目標(biāo)與任務(wù)
敢攻“硬目標(biāo)”，吹起“集結(jié)號”。緊盯下半年40萬噸銷量目標(biāo)，主動吹響集結(jié)號，科學(xué)策劃，統(tǒng)籌抓好三季度“金九銀十”窗口期，搶占市場先機(jī)，進(jìn)一步加大優(yōu)特鋼產(chǎn)品占比和直供比，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)特鋼銷量彎道超車。
敢挑“硬擔(dān)子”，端穩(wěn)“大盤子”。圍繞區(qū)域市場實(shí)際，端好經(jīng)營管理的“大盤子”，本著創(chuàng)效、降本、務(wù)實(shí)的原則，靈活銷售策略，搶抓有效訂單，確保優(yōu)特鋼效益優(yōu)先和長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)量價(jià)雙贏，不斷創(chuàng)造更大更多的正向效益。
措施與執(zhí)行
做好任務(wù)分解，守好“責(zé)任田”。圍繞下半年13項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)做好市場走訪調(diào)研，讓銷售業(yè)務(wù)員“跑起來”“動起來”，主動挖掘市場優(yōu)勢潛力，結(jié)合區(qū)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有針對性地按月、周、日分解銷售任務(wù)，試行“一人一表”進(jìn)行量價(jià)指標(biāo)分級分類管理，切實(shí)推行多勞多得的激勵(lì)考核機(jī)制，將責(zé)任夯實(shí)到人，加強(qiáng)過程管控和結(jié)果考量，確保終端銷量占比達(dá)到40％以上。
加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，激活“新動能”。聚焦優(yōu)特鋼產(chǎn)品營銷中的質(zhì)量、工藝、降本、物流及服務(wù)等核心要素，繼續(xù)發(fā)揮高效、完備的服務(wù)保障體系，通過與客戶建立緊密穩(wěn)固、合作共贏的合作伙伴關(guān)系，用快速發(fā)現(xiàn)客戶需求、快速定制產(chǎn)品、快速物流配送、快速處理質(zhì)量異議等“服務(wù)增值”，應(yīng)對當(dāng)前鋼鐵市場的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)效益最大化。（創(chuàng)新研究院 魏雷鋒）
