近期，為切實(shí)做好服務(wù)存量需求，跟蹤增量需求，開(kāi)發(fā)潛在需求，創(chuàng)新研究院營(yíng)銷(xiāo)人員走訪省內(nèi)12家市場(chǎng)終端用戶，深入了解客戶需求、資源存量、產(chǎn)品架構(gòu)等市場(chǎng)狀況。
在市場(chǎng)走訪及客戶服務(wù)期間，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用EVI思路，“先期介入”下游用戶，深度融入用戶，做好服務(wù)保障，先后走訪陜西鑫隆石油設(shè)備、韓城涵大、陜西東嶺、陜西北中偉業(yè)、陜西海揚(yáng)等品種鋼省內(nèi)重點(diǎn)終端用戶，面對(duì)面研討合作方式與營(yíng)銷(xiāo)策略，深入交換雙方合作模式意見(jiàn)及建議。
“我們此次來(lái)訪，是我們研發(fā)新品前，提前聆聽(tīng)重點(diǎn)客戶的需求和合作意向，進(jìn)一步改進(jìn)和提升產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶提供質(zhì)量更優(yōu)、品質(zhì)更好的定制化產(chǎn)品。”在陜西東嶺，營(yíng)銷(xiāo)人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人深入了解客戶需求、合作意向等情況。
陜西東嶺負(fù)責(zé)人說(shuō)道：“你們的服務(wù)越來(lái)越到位了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，你們?cè)谏a(chǎn)、銷(xiāo)售、售后都給予了我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我們提供了定制化產(chǎn)品，希望能夠繼續(xù)深化雙方合作力度，推動(dòng)產(chǎn)品定制化產(chǎn)銷(xiāo)模式再上新臺(tái)階。”
在陜西北中偉業(yè)、陜西海揚(yáng)，營(yíng)銷(xiāo)人員與中厚板及熱卷產(chǎn)品相關(guān)客戶，詳細(xì)了解了中厚板及熱卷市場(chǎng)供需情況。
陜西海揚(yáng)公司負(fù)責(zé)人表示“我們對(duì)陜鋼中厚板及熱卷項(xiàng)目期待很大，希望雙方能夠通過(guò)強(qiáng)化協(xié)同合作，深挖金融和終端服務(wù)業(yè)務(wù)，切實(shí)推進(jìn)新業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。”
下階段，創(chuàng)新研究院將針對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目建立一對(duì)一服務(wù)機(jī)制，做好現(xiàn)有產(chǎn)品，研發(fā)好新產(chǎn)品，深度融入用戶，做好服務(wù)保障，形成新產(chǎn)業(yè)，為用戶產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)“一企一標(biāo)”和“定制化生產(chǎn)”模式向更深層次更高水平邁進(jìn)。（創(chuàng)新研究院 武凱 張耿澤）
